Termeni si Conditii

Ultima actualizare: 26 septembrie 2026

Bine ați venit pe negostore.ro. Vă rugăm să citiți cu atenție prezentul document înainte de a utiliza site-ul și de a plasa o comandă. Accesarea și utilizarea site-ului, precum și plasarea unei comenzi, implică acceptarea integrală și necondiționată a acestor Termeni și Condiții.

Datele societății (Operatorul)

Denumire	NEGRONI TRADING S.R.L.
Cod de identificare fiscală (CUI)	RO46804674
Nr. de ordine în Registrul Comerțului	J2022017778404
Sediul social	Str. Episcopul Chesarie nr. 15, Tr. B, Et. P, Cod 040183, București
Site web	www.negostore.ro
E-mail	info@negostore.ro
Telefon	0732 567 465

Denumit în continuare, în mod interschimbabil, „NegoStore”, „Vânzătorul”, „Operatorul” sau „Societatea”.

Articolul 1 — Definiții

1.1. Site – domeniul www.negostore.ro și subdomeniile acestuia.

1.2. Serviciu – serviciul de comerț electronic desfășurat exclusiv prin intermediul secțiunilor accesibile publicului de pe Site, în scopul achiziționării de produse folosind mijloace de comunicare la distanță.

1.3. Client – persoana fizică ce a împlinit vârsta de 18 ani sau persoana juridică ce dispune de un cont pe Site și/sau care plasează o Comandă.

1.4. Utilizator – orice persoană care accesează Site-ul, indiferent dacă plasează sau nu o Comandă.

1.5. Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Client, prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa Produse de pe Site și de a efectua plata acestora.

1.6. Produse – orice bun aflat pe Site, inclusiv băuturi alcoolice și accesorii, listat în vederea comercializării. Vânzătorul poate menționa că, din motive obiective ce țin de producător, pot exista variații nesemnificative între imaginea/descrierea de pe Site și produsul livrat (recoltă/an, etichetă, ambalaj, grad alcoolic).

1.7. Contract – Comanda confirmată de către Vânzător, prin care acesta se obligă să livreze Produsele, iar Clientul să efectueze plata, în condițiile OUG nr. 34/2014 privind contractele încheiate la distanță între comercianți și consumatori.

1.8. Specificații – toate caracteristicile și/sau descrierile Produselor, așa cum sunt precizate în descrierea acestora, provenite în principal de la producători/importatori.

1.9. Consumator – orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociații, care acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale sau de producție, artizanale ori liberale, conform OG nr. 21/1992 și OUG nr. 34/2014.

Articolul 2 — Condiții generale

2.1. Utilizarea Site-ului www.negostore.ro, inclusiv accesarea, navigarea și plasarea de Comenzi, implică garanția din partea Clientului că a împlinit vârsta de 18 ani și că are capacitatea deplină de exercițiu. Vânzarea și livrarea de băuturi alcoolice către minori sunt interzise prin lege.

2.2. NegoStore își rezervă dreptul de a modifica prezentul document în orice moment, fără o notificare prealabilă. Versiunea aplicabilă unei Comenzi este cea aflată pe Site la momentul plasării Comenzii.

2.3. Utilizatorul/Clientul este singurul responsabil pentru activitatea desfășurată prin contul său și pentru consecințele care decurg din utilizarea Site-ului.

2.4. Clientul nu poate revoca acordul exprimat în favoarea acestor Termeni și Condiții pe durata executării Contractului sau cât timp mai are obligații de plată neonorate față de Vânzător, cu excepția consimțământului privind prelucrarea datelor cu caracter personal, care poate fi retras oricând (retragerea producând efecte doar pentru viitor).

2.5. Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza prin adresa de e-mail info@negostore.ro și prin celelalte date de contact publicate pe Site.

Articolul 3 — Obiectul contractului

3.1. Obiectul Contractului îl constituie Produsele comandate de Client și confirmate spre livrare de către Vânzător.

3.2. Comanda trebuie să conțină prețul de vânzare, modalitatea de plată și termenul de plată. Lipsa unora dintre aceste elemente nu invalidează Contractul, în măsura în care condițiile rămân verificabile, iar consecințele sunt clare pentru părți.

3.3. Proprietatea asupra Produselor va fi transferată la momentul efectuării plății integrale de către Client, la locul de livrare, confirmat prin semnătura de primire pe documentul de livrare al curierului sau prin documentul de recepție emis de personalul Vânzătorului.

Articolul 4 — Prețuri și modalități de plată

4.1. Prețurile afișate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA și toate taxele aplicabile, cu excepția costului de livrare, care se afișează separat înainte de finalizarea Comenzii.

4.2. Prețurile pot fi modificate oricând, fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil este cel afișat la momentul plasării Comenzii.

4.3. În cazul afișării unei reduceri de preț, prețul de referință este cel mai scăzut preț practicat de Vânzător pentru același Produs în ultimele 30 de zile anterioare aplicării reducerii, conform OUG nr. 34/2014.

4.4. Restricție privind achiziția de alcool. Băuturile alcoolice pot fi achiziționate doar de către persoanele care au împlinit vârsta de 18 ani. Vânzătorul și/sau curierul pot solicita, la livrare, un act de identitate pentru confirmarea vârstei. Livrarea poate fi refuzată sau anulată dacă se constată că destinatarul este minor sau refuză dovedirea vârstei, fără nicio răspundere din partea Vânzătorului.

4.5. Modalități de plată:

• Online cu cardul, prin Shopify Payments, în condiții de securitate (comision 0% pentru Client);
• Ramburs (numerar sau card, la livrare) – poate fi aplicată o taxă de procesare, comunicată în coșul de cumpărături înainte de plasarea Comenzii;
• Ordin de plată / transfer bancar, pe baza facturii proforme, în contul RO71 INGB 0000 9999 1733 8771 (ING Bank).

4.6. Datele cardului la plata online sunt colectate și procesate exclusiv de procesatorul de plăți autorizat. NegoStore nu stochează datele complete ale cardului și nu răspunde pentru termenii și politicile procesatorului de plăți.

4.7. Confirmarea Comenzii. Înregistrarea automată a Comenzii (e-mailul de primire) nu constituie acceptarea acesteia. Contractul se consideră încheiat doar la confirmarea disponibilității Produselor și a livrării de către Vânzător. Vânzătorul poate anula unilateral o Comandă, fără nicio obligație și fără despăgubiri, în situații precum: erori de listare sau de preț (ex. preț „0,00” din eroare de sistem), indisponibilitate în stoc, date incomplete/incorecte ale Clientului, neacceptarea tranzacției de către banca emitentă, sau suspiciuni întemeiate de fraudă/rea-credință.

4.8. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza executarea unei Comenzi din partea persoanelor cu istoric problematic de plată sau cu un comportament neconform ori de rea-credință.

4.9. Campanii promoționale. Cupoanele, voucherele și codurile de reducere au reguli proprii de utilizare, termene de valabilitate și eventuale praguri minime de comandă, comunicate în cadrul fiecărei campanii.

Articolul 5 — Livrare

5.1. Livrarea Produselor se efectuează exclusiv pe teritoriul României, prin firme de curierat partenere, în limita capacității operaționale a acestora.

5.2. Termenul estimativ de livrare este comunicat în procesul de plasare a Comenzii și/sau prin e-mailul de confirmare. Vânzătorul depune diligențe rezonabile pentru respectarea termenelor, fără a garanta un termen exact dependent de curier.

5.3. Costul de livrare este afișat separat, înainte de finalizarea Comenzii, și este suportat de Client. Livrarea pe teritoriul României este gratuită pentru Comenzile de la 300 lei, valoare calculată după aplicarea reducerilor, inclusiv a codurilor de reducere. Tarifele în vigoare sunt afișate pe pagina Plata & Livrare. Vânzătorul poate derula și campanii temporare cu transport gratuit, anunțate pe Site.

5.4. Verificarea vârstei la livrare. Curierul este autorizat să solicite un act de identitate. Coletul cu băuturi alcoolice nu se predă persoanelor care nu pot dovedi vârsta de 18 ani. În caz de refuz, coletul se returnează Vânzătorului, iar eventualele costuri de transport aferente pot fi reținute din suma de rambursat, conform legii.

5.5. Riscul pierderii sau deteriorării Produselor se transferă Clientului în momentul în care acesta (sau un terț adult desemnat de Client, altul decât curierul) intră în posesia fizică a Produselor.

5.6. La primire, Clientul este încurajat să verifice integritatea coletului. Eventualele deteriorări vizibile se semnalează curierului și Vânzătorului în cel mai scurt timp posibil.

Articolul 6 — Dreptul de retragere (retur)

6.1. Conform OUG nr. 34/2014, Clientul consumator are dreptul de a se retrage din Contract, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care Clientul (sau un terț desemnat de acesta) intră în posesia fizică a Produselor.

6.2. Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul informează Vânzătorul printr-o declarație neechivocă (de ex. e-mail la info@negostore.ro), folosind opțional formularul-tip de retragere prevăzut de lege. Termenul este respectat dacă notificarea este transmisă înainte de expirarea celor 14 zile.

6.3. În caz de retragere, Clientul returnează Produsele fără întârziere nejustificată, în cel mult 14 zile de la comunicarea deciziei. Costul direct al returnării Produselor este suportat de Vânzător, prin curierul agreat de acesta. Clientul solicită returul la adresa info@negostore.ro, indicând numărul Comenzii; Vânzătorul confirmă returul și organizează ridicarea coletului. Această prevedere este mai favorabilă Clientului decât minimul prevăzut de art. 13 alin. (3) din OUG nr. 34/2014.

6.4. Vânzătorul rambursează sumele primite (inclusiv costurile standard de livrare) fără întârziere nejustificată și nu mai târziu de 14 zile de la data la care este informat cu privire la decizia de retragere, folosind aceeași modalitate de plată ca la tranzacția inițială. Vânzătorul poate amâna rambursarea până la primirea Produselor sau până la dovada expedierii acestora de către Client.

6.5. Clientul răspunde pentru diminuarea valorii Produselor rezultată din manipulări dincolo de cele necesare pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și modului de funcționare a acestora.

6.6. Excepții de la dreptul de retragere. Conform art. 16 din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică, printre altele, pentru: produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de Client după livrare; produsele susceptibile a se deteriora sau expira rapid; produsele confecționate/personalizate după specificațiile Clientului. Băuturile alcoolice desigilate/deschise nu pot fi returnate.

6.7. Procedura practică de retur, pas cu pas, este descrisă pe pagina Retur, care face parte integrantă din prezentul document.

Articolul 7 — Garanții și conformitate

7.1. Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform legislației în vigoare (OUG nr. 140/2021 privind vânzarea de bunuri către consumatori). Clientul are dreptul la remedii legale în cazul lipsei de conformitate existente la momentul livrării.

7.2. Vânzătorul nu răspunde pentru variații nesemnificative de aspect, etichetă, recoltă sau ambalaj provenite de la producător, atât timp cât natura și caracteristicile esențiale ale Produsului sunt respectate.

7.3. Produsele trebuie păstrate în condițiile de depozitare indicate. Vânzătorul nu răspunde pentru deteriorări cauzate de păstrarea sau manipularea necorespunzătoare după livrare.

Articolul 8 — Reclamații și soluționarea litigiilor

8.1. Orice reclamație poate fi transmisă la adresa de e-mail info@negostore.ro. Vânzătorul depune eforturi pentru soluționarea amiabilă a reclamațiilor într-un termen rezonabil.

8.2. ANPC. Clientul se poate adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – www.anpc.ro.

8.3. SOL. Conform Regulamentului (UE) nr. 524/2013, Clientul consumator poate recurge la platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor (SOL/ODR), disponibilă la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

8.4. Prezentul Contract este guvernat de legea română. Eventualele litigii nesoluționate amiabil sunt de competența instanțelor judecătorești române competente.

Articolul 9 — Răspundere și forță majoră

9.1. Vânzătorul nu poate fi ținut răspunzător pentru niciun fel de prejudicii indirecte suferite de Client ca urmare a utilizării Site-ului sau a Produselor într-un mod contrar destinației acestora ori legislației în vigoare.

9.2. Consumul de băuturi alcoolice se face pe răspunderea exclusivă a Clientului. Vânzătorul atrage atenția asupra faptului că abuzul de alcool este dăunător sănătății și nu răspunde pentru consecințele consumului necorespunzător sau ilegal (ex. conducerea sub influența alcoolului, consumul de către minori cărora Clientul le-a facilitat accesul).

9.3. Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale cauzată de un eveniment de forță majoră, în condițiile legii.

Articolul 10 — Proprietate intelectuală

10.1. Întregul conținut al Site-ului – texte, imagini, grafică, logo-uri, elemente de design, precum și baza de date – este proprietatea NEGRONI TRADING S.R.L. sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea industrială.

10.2. Este interzisă copierea, distribuirea, reproducerea sau utilizarea conținutului Site-ului în orice scop, fără acordul scris prealabil al Vânzătorului.

Articolul 11 — Prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR)

11.1. NEGRONI TRADING S.R.L., în calitate de operator de date, prelucrează datele cu caracter personal ale Utilizatorilor/Clienților (nume, prenume, adresă, e-mail, telefon, date de facturare și livrare) în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

11.2. Datele sunt prelucrate în scopul: procesării și livrării Comenzilor, emiterii documentelor fiscale, îndeplinirii obligațiilor legale (inclusiv verificarea vârstei de 18 ani), gestionării relației cu Clientul și, doar cu consimțământ, în scopuri de marketing.

11.3. Clientul beneficiază de drepturile prevăzute de GDPR: dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare, de opoziție, de portabilitate și dreptul de a retrage consimțământul oricând. Aceste drepturi pot fi exercitate printr-o cerere la info@negostore.ro. Clientul se poate adresa și Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro.

11.4. Detalii suplimentare se regăsesc în documentele separate Politica de confidențialitate și Politica de utilizare a cookie-urilor, publicate pe Site.

Articolul 12 — Dispoziții finale

12.1. Prezentul document constituie, împreună cu Comanda confirmată și cu politicile publicate pe Site, întregul acord dintre părți.

12.2. Dacă oricare dintre prevederile prezentului document este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân valabile și produc efecte.

12.3. Prezentul document și relația dintre părți sunt guvernate de legea română.

12.4. Prin plasarea unei Comenzi, Clientul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă integral prezentul document.

---

Consumul de alcool este dăunător sănătății. Vânzarea băuturilor alcoolice către minori este interzisă. 18+.