Plata & Livrare

Tot ce trebuie sa stii inainte sa comanzi: cum ajunge coletul la tine, cat costa, in cat timp si cum poti plati.

Livrare

Livram prin Sameday, la easybox sau la adresa ta, exclusiv pe teritoriul Romaniei.

  • Termen de livrare: 1-3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii.
  • Ora de preluare: comenzile plasate pana la ora 14:00 pleaca din depozit in aceeasi zi lucratoare. Comenzile plasate dupa ora 14:00, in weekend sau de sarbatori legale pleaca in urmatoarea zi lucratoare.
  • Urmarire colet: primesti pe e-mail codul AWB imediat ce coletul pleaca spre tine.

Cat costa livrarea

Metoda de livrare Comenzi sub 300 lei Comenzi de la 300 lei
Livrare la easybox 15 lei Gratuit
Livrare cu curierul, la adresa 25 lei Gratuit

Pragul de 300 lei se verifica la valoarea comenzii dupa aplicarea reducerilor, inclusiv a codurilor de reducere. Costul exact al livrarii se afiseaza intotdeauna la finalizarea comenzii, inainte de plata. Nu apar costuri suplimentare dupa plasarea comenzii.

Ambalare

Fiecare sticla este protejata individual si asezata in ambalaj special pentru transport, ca sa ajunga intacta la tine. Daca totusi primesti un colet cu urme vizibile de deteriorare, fa cateva fotografii inainte sa il deschizi si scrie-ne la info@negostore.ro - rezolvam rapid.

Modalitati de plata

  • Card bancar online (Visa, Mastercard), procesat securizat prin Shopify Payments. Datele cardului tau nu ajung niciodata la noi.
  • Apple Pay si Google Pay, direct din telefon.
  • Plata la livrare (ramburs) - platesti in momentul in care primesti coletul. Cum platesti depinde de metoda de livrare pe care o alegi:
    • Livrare cu curierul, la adresa: platesti numerar curierului sau cu cardul, direct in aplicatia Sameday, oricand pana cand coletul ajunge la tine.
    • Livrare la easybox: plata se face doar cu cardul, la easybox, in momentul in care ridici coletul. La easybox nu se poate plati numerar.
  • Transfer bancar in contul NEGRONI TRADING S.R.L., pe baza facturii proforme. Comanda se pregateste dupa confirmarea incasarii.

Toate platile se fac in lei (RON). Preturile afisate pe site includ TVA.

Varsta minima: 18 ani

Vindem exclusiv persoanelor care au implinit 18 ani. Plasand o comanda, confirmi ca indeplinesti aceasta conditie. Curierul poate solicita un act de identitate la livrare si are dreptul sa refuze predarea coletului daca varsta nu poate fi confirmata.

Retur

Ai 14 zile calendaristice de la primirea coletului ca sa te razgandesti, fara sa fie nevoie sa justifici decizia. Transportul de retur il suportam noi. Produsul trebuie returnat sigilat si nedeteriorat, in ambalajul original. Bauturile alcoolice desigilate nu pot fi returnate.

Scrie-ne la info@negostore.ro cu numarul comenzii, iti confirmam returul, trimitem curierul si iti returnam banii in cel mult 14 zile, folosind aceeasi metoda de plata. Pasii completi sunt pe pagina Retur, iar cadrul legal in Termeni si Conditii.

Intrebari frecvente

Pot plati cu cardul la livrare?
Da, in ambele cazuri. Daca alegi livrarea la adresa, poti plati cu cardul in aplicatia Sameday, oricand pana cand ajunge coletul, sau numerar, direct curierului. Daca alegi easybox, platesti cu cardul chiar la easybox, cand ridici coletul.

Pot plati numerar la easybox?
Nu. La easybox plata se face exclusiv cu cardul, la ridicarea coletului. Daca vrei sa platesti numerar, alege livrarea cu curierul la adresa.

Pot schimba adresa dupa ce am plasat comanda?
Da, daca ne anunti inainte ca ea sa plece din depozit. Scrie-ne la info@negostore.ro sau suna la 0732 567 465.

Ce fac daca am primit un produs gresit sau spart?
Fotografiaza coletul si produsul si trimite-ne totul pe e-mail. Il inlocuim sau iti returnam banii, fara costuri pentru tine.

Livrati in afara Romaniei?
Momentan nu. Livram doar pe teritoriul Romaniei.

Primesc factura?
Da. Factura ajunge pe e-mail dupa confirmarea comenzii. Daca ai nevoie de factura pe firma, completeaza datele companiei la finalizarea comenzii.

Am nevoie de cantitati mari, pentru un eveniment sau pentru firma mea.
Avem o pagina dedicata: Evenimente si comenzi B2B.

Ai o intrebare la care nu gasesti raspuns aici? Scrie-ne la info@negostore.ro sau suna la 0732 567 465.