Program de lucru
Magazinul online preia comenzi non-stop, iar echipa NegoStore raspunde si expediaza in zilele lucratoare. Mai jos gasesti exact cand ne poti suna, cand primesti raspuns si cand pleaca coletul.
Cand ne gasesti
| Canal | Program |
|---|---|
| Comenzi pe site | Non-stop, in fiecare zi |
| Chat pe site | Non-stop, in fiecare zi |
| Comenzi telefonice, la 0732 567 465 | Luni - vineri, 9:00 - 18:00 |
| Suport telefonic, la 0732 567 465 | Luni - vineri, 9:00 - 18:00 |
| E-mail, la info@negostore.ro | Raspundem in zilele lucratoare, de regula in aceeasi zi |
In weekend si de sarbatorile legale nu raspundem la telefon, dar poti comanda oricand de pe site si poti scrie oricand pe chat.
Cand pleaca coletul
- Comenzile plasate pana la ora 14:00, intr-o zi lucratoare, pleaca din depozit in aceeasi zi.
- Comenzile plasate dupa ora 14:00, in weekend sau de sarbatorile legale, pleaca in urmatoarea zi lucratoare.
- Termen de livrare: 1-3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii, prin Sameday, la easybox sau la adresa ta.
- Primesti pe e-mail codul AWB imediat ce coletul pleaca spre tine.
Detaliile complete despre costuri si modalitati de plata sunt in Plata si Livrare.
Comenzi pentru evenimente si firme
Pentru cantitati mari, evenimente sau comenzi pe firma, scrie-ne la info@negostore.ro sau suna luni - vineri, intre 9:00 si 18:00. Detalii pe pagina Evenimente si comenzi B2B.
Intrebari frecvente
Pot comanda in weekend?
Da. Site-ul preia comenzi non-stop. Coletul pleaca insa in prima zi lucratoare.
Pot suna sambata?
Nu, telefonul este disponibil doar luni - vineri, intre 9:00 si 18:00. In weekend scrie-ne pe chat sau pe e-mail.
Cat de repede primesc raspuns pe chat?
Chatul raspunde imediat, la orice ora. Daca intrebarea are nevoie de un om, iti raspundem pe e-mail in urmatoarea zi lucratoare.
Am o problema cu o comanda deja plasata.
Scrie-ne la info@negostore.ro cu numarul comenzii. Daca e urgent si e zi lucratoare, suna la 0732 567 465.
Ai o intrebare la care nu gasesti raspuns aici? Scrie-ne la info@negostore.ro sau suna la 0732 567 465.